slider33

מה בא קודם משפחה או עסק

4965657af186b9092c7a96976ffe881c Mאביגיל וולקוב – אימון משפחות בעלות עסקים
יוצרת גישת Family Business Tree - מערכות יחסים בעסק המשפחתי

משפחה ועסקים הולכים ביחד-במידה והם אוהבים ונהנים מהדרך.
עסק משפחתי - מה בא קודם, המשפחה או העסק?

נראה כי השאלה מיותרת, חשיבות המשפחה עולה על כל הון שבעולם, כך לפחות עונים כל בני המשפחה המנהלים/עובדים בעסק. אין ספק שזה הזרם התודעתי הכי חזק אצלם. יחד עם זאת  כל משפחה בעלת עסק עומדת מידי פעם במצב מאתגר בו נבחנת חשיבות שלמות המשפחה מול חשיבותו של העסק כמקור פרנסה וכסף ושליטה.

"משפחה ",מושג מקודש בתרבויות וחברות בעולם ,ובישראל בכלל. גם אם ההגדרות של המשפחה השתנו בעשורים האחרונים, משפחה עדיין נמצאת בפסגת המאווים האנושיים, למשפחה נקשרים הכוחות החזקים ביותר לעיצוב עולמו של האדם בעיקר את החוסן הנפשי שלו בהתמודדות עם שינויים ואתגרים שהחיים מציבים בפניו. רבים מלקוחותיי שבויים עדיין בתפיסה כי מידת המוצלחות שלהם קטנה בגלל שלא גדלו במשפחה שענתה על הפנטזיה של משפחה כפי שהיא מוצגת, אוהבת-מגוננת-בטוחה-תומכת, כאשר רבים מעולם לא חוו סוג כזה של משפחה.

אותו מיתוס של משפחה מושלמת עובר גם למשפחה בעלת עסק. רוב הלקוחות שלי התחילו את תהליך האימון שלהם בהצהרה כי אצלם במשפחה ובעסק כולם בסדר.  לא קל להודות בקשיים ובאתגרים של ניהול עסק משפחתי  במקביל לניהול מערכת יחסים שתאפשר שלום בית במשפחה. רוב המשפחות חוות קונפליקטים וחיכוכים על רקע של מתחים סביבתיים הקשורים לעסק אך לא פחות על רקע של מערכות יחסים אישיות עכורות. אין חדש תחת השמש, משפחה ועסקים הולכים יחד עובדה, למעלה מ-50% מהעסקים הקטנים בישראל הם בבעלות משפחתית, מבלי להתעלם מן המחקר שנעשה בארה"ב נמצא כי 66% אחוז מן העסקים/חברות בבעלות משפחתית נהרסו בגלל מערכות יחסים כושלות שהביעו להתמוטטות היחסים והמשפחה גם יחד.

אחד 'החלומות' הנפוצים אצל אבות-מייסדים כל אחד בניסוח שלו, נוגע להמשכיות  של העסק והתפתחותו, באמצעות הבנים הממשיכים.  לדוגמא : " מאז שמלאו לתאומים 13 שנים ראיתי אותם בעיני רוחי מגיעים לעסק והופכים אותו לחברה גדולה (ייצור כלי-בית) מוכרת בכל העולם, אני אתפקד שם כיועץ, הם יפתחו רעיונות גדולים ואני 'אנצח' על כל העסק", נאכל צהריים ביחד, הם יחשבו ויפעלו כראש אחד ,כולם יהיו מרוצים.." אחיזה בחלום מסוג זה מפריעה בקריאת מציאות בה היומיום מתגלה כרצף של התמודדות עם חלקים פחות נעימים. החלומות האלה גם אם אינם עומדים בבוחן המציאות, נובעים מהצורך הטבעי של המייסדים להטביע את חותמם האישי והמשפחתי באמצעות 'העסק-הגדול' הכולל משפחה ועסק משגשג.

התאמת החלום למציאות דורשת בניית מנגנוני חוסן התומכים במערכת היחסים הבינאישית בעיקר בתחום   התקשורת הניהולית-אישית.

היתרונות שיש לניהול ועבודה בעסק משפחתי יכולים להוביל את העסק לאפקטיביות כלכלית, כוחה של המשפחה ניזון מכמה מקורות:

  1. מעורבות מעשית ורגשית בכל הקשור להצלחת העסק.
  2. מטרות משותפות
  3. נאמנות לאנשים לרעיון ולדרך
  4. תחושת שייכות גבוהה.
  5. מחויבות אישית חזקה להצלחת העסק.
  6. שמירה על מעמד אישי בתוך המשפחה.

באותה מידה יכול כל סעיף המוזכר מעלה להוות גם לנקודת חיכוך וקונפליקטים בתוך המשפחה והעסק. הקונפליקטים בתוך המשפחה-עסק מתרכזים ברמה הרגשית בעיקר על רקע של שונות אישית וניגוד אינטרסים.

  1. מעורבות רגשית עלולה לקבל כיוון שלילי כאשר היא נעשית יצרית ומוזנת ממאבקי כוחות אגו ושליטה.
  2. רגשות קיפוח, עליונות ,העדפה ותחרות היסטוריים עולים על פני השטח בעיקר כאשר מעורבים בה הורים-אחים-אחיות ומשפחה מורחבת.
  3. מטרות העסק לא תמיד מובנות ומקובלות על כל הפרטים במשפחה ויכולות להמיר את עצמן למטרות אישיות .
  4. מחויבות אישית גבוהה ותחושת שייכות יכולות להיות מתורגמות לשליטה וכוח.

מנגנוני החוסן משפחה-עסק, קיימים בוודאי גם אם חלקית, ובאופן בלתי מודע בעסקים ובמקביל במשפחה. יחד עם זה ניתן לשפר אותם לפעמים באופן מלאכותי תוך התערבות של גורם מקצועי-חיצוני. יצירת המנגנונים נעשית באופן גמיש שיתאים למהות העסק, מטרותיו ,הרכב האנשים ובעיתוי הנכון. שני המנגנונים המשפיעים ביותר על השגת מטרות  העסק והמשפחה:

  1. מנגנון ערכים :הטמעת תרבות של פתיחות ושקיפות רגשית ומעשית במסגרת העסק .
  2. מנגנון תקשורת: פתיחת ערוצי תקשורת ניהולית קבועים ומוסכמים מראש.יצירת ערוצי תקשורת בין אישית נקייה מרעשים.

סוד ההצלחה טמון במערכת היחסים בין בני המשפחה
מערכת היחסים הפנימית יכולה להגן על העסק והמשכיותו.
 

הערה חשובה :  הכתוב בגוף זכר נעשה לצורך נוחות. הכתוב מתייחס כמובן גם לנשים-בנות-אימהות.
                                                                                                                                    
© כל הזכויות שמורות לאביגיל וולקוב- אימון משפחות בעלות עסקים
 
newsletter-pos-business
אנא מלאו את הטופס וסמנו את הקטגוריות המעניינות אתכם